Условия гарантийного обслуживания

  • Все часы, которые мы продаем через нашу торговую сеть, являются оригинальными, имеют Российский сертификат соответствия, инструкции на русском языке и фирменные гарантийные талоны.
  • Наш гарантийно-сервисный центр осуществляет гарантийный ремонт часов торговых марок «Слава», «Держава», «Спецназ» и «Petroff» и «СССР». Часы других торговых марок мы рекомендуем обслуживать в фирменных сервисных центрах, указанных в Вашем гарантийном талоне.
  • При покупке наш гарантийно-сервисный центр бесплатно осуществит подгонку браслета по Вашей руке.
  • Если Вы приобрели в магазинах нашей торговой сети браслет или ремень на часы, Вы сможете бесплатно осуществить установку в нашем сервисном центре.

Условия гарантии:

  • Мы гарантируем исправную работу часов только при соблюдении требований, описанных в инструкции по эксплуатации. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией. Обратите внимание на такие характеристики, как водозащита часов и соответствие условных обозначений реальным условиям эксплуатации. Большая часть классических наручных часов имеет водозащиту в 3 АТМ, что означает только защиту от брызг, капель дождя и пыли.
  • Гарантия не распространяется на часы, которые имеют следы механических повреждений, ударов, небрежного обращения или транспортировки. Гарантия также не распространяется на повреждения, вызванные воздействием температуры, попаданием влаги, пыли, грязи в результате нарушения правил эксплуатации, а также воздействием стихийных бедствий, природных факторов, статического электричества, химически агрессивных сред и т.д.
  •  Не вскрывайте часы самостоятельно. Если у Вас возникли вопросы, обращайтесь только в фирменный гарантийный сервис. Адрес Вашего сервисного центра указан в гарантийном талоне.
  • Помните, что часы являются технически сложным товаром, поэтому обмен товара и возврат денег возможен только после проведения экспертизы и только в том случае, если экспертизой установлен брак завода-изготовителя (Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года; Закон «О защите прав потребителей, ст. 25). Согласно законодательству, часы не могут быть возвращены, если они не подошли Вам по цвету, габаритам, мелодии и т.д. Рекомендуем уточнить все вопросы с цветом, размером и всеми характеристиками подобного типа еще до покупки часов.
  •  Никогда не используйте некачественные элементы питания. Если механизм часов поврежден по этой причине, гарантийный ремонт на них не распространяется.
  • В течение гарантийного срока допускается и не является гарантийным случаем износ ремешка на часах, износ браслета и покрытия на корпусе часов в процессе их эксплуатации.
  • Допускается разрядка элемента питания в течение гарантийного срока. Замена элемента питания, чистка, смазка механизма и другие подобные работы к гарантийному обслуживанию не относятся.