ru

Заказать звонок

Какой из отделов Вас интересует?

Интернет-магазин
Оптовый
Корпоративной символики
Другие

Ваш номер:

Комментарий (желаемое время звонка, как к Вам обращаться, вопрос):

Нажимая кнопку "Заказать звонок", я соглашаюсь с Условиями Обслуживания

Заказать звонок
Идет отправка...
Заполните поле "Ваш номер".
Спасибо. Заказ на звонок отправлен сотруднику. Запрос будет рассмотрен в рабочее время отдела.

1000- 2200Без выходных
0800- 1800С понедельника по пятницу
+7 495 374-76-48
+7 800 500-76-48
(Бесплатно из РФ)
Russian (CIS)
English (United Kingdom)
简体中文

Оферта версия №3 от 1 июля 2017 года

Печать

Предложение ООО «Торговый дом «Слава» о заключении договора розничной купли-продажи

Версия №3 от 01 июля 2017 года

Настоящая Оферта действует на всей территории Российской Федерации с даты опубликования на сайте www.slava.su, принадлежащем и обслуживаемым ООО «Торговый дом «Слава», разработана и составлена с учетом требований Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), Закона «О защите прав потребителей» (Закон), Правилами продажи товаров дистанционным способом (Правила).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В соответствии со ст.437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается публичной офертой, а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой, т.е. предложением продавца – ООО «Торговый дом «Слава», о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с описанием товара, представленного на Сайте и/или непосредственного ознакомления с товаром перед заключением договора розничной купли-продажи.

1.3. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара (далее – Договор) на условиях настоящей Оферты.

1.4. Лицо, согласное с изложенными ниже условиями настоящей Оферты, имеет возможность заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара, на условиях настоящей Оферты. При этом, в соответствии со ст.ст.438, 493 ГК РФ и п.20 Правил дистанционной продажи, а также с учетом того, что достоверно установить лицо, являющееся Покупателем, возможно только после совершения указанным лицом действий, направленных на оплату Товара, момент заключения указанным лицом договора розничной купли-продажи с Продавцом на условиях, изложенных в настоящей Оферте, зависит от тех условий, на которых Покупатель согласен приобрести Товар:

1.4.1. в случае приобретения Товара на условиях предварительной оплаты – с момента получения Продавцом полной оплаты стоимости товаров и услуг доставки при ее наличии;

1.4.2. в случае оплаты Товара по факту его получения от Продавца или Курьерской службы – с момента выдачи Продавцом/Курьерской службой Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара. Оплата Товара и выдача кассового чека (иного документа) производится в момент передачи Товара от Продавца/Курьерской службы Покупателю.

Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в покупке Товара на условиях, зафиксированных в настоящей Оферте, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от покупки Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.

1.5. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора в момент оформления Заказа (п.1.4) и отправки его Продавцу.

Оферта – публичное предложение Продавца, размещенное на сайте www.slava.su, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним Договор на изложенных ниже условиях.

Интернет-магазин – торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу www.slava.su, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров с указанием цен - виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары.

Сайт – совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене www.slava.su.

Продавец или Заказчик – Юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации – Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Слава», производящее реализацию Товаров Покупателям через Интернет-магазин.

Покупатель или клиент – дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Партнер – участник партнерской программы, имеющий право на основании заключенного между ним и ООО «Торговый дом Слава» Договора получать партнерскую комиссию в денежной форме.

Партнерская программа – программа взаимовыгодного сотрудничества Продавца с физическими и юридическими лицами.

Промокод – набор букв русского алфавита, арабских цифр от 0 до9 и знак препинания -.

Заказ – надлежаще оформленный на сайте Интернет-магазина запрос клиента на доставку товаров по указанному адресу с обязательством принять и оплатить их стоимость и доставку согласно указанному в запросе ассортименту, количеству и ценам.

Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина на сайте в сети Интернет www.slava.su. Перечень Товаров, продаваемых дистанционным способом, определяется Продавцом.

Менеджер – лицо, уполномоченное ООО «Торговым домом «Слава», осуществлять консультацию, прием и обработку Заказов, принятых от Покупателя по телефону, электронной почте, через бланк заказа на Сайте.

Перевозчик - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом и/или Оператором услуги по доставке Товаров Клиенту.

Продажа Товаров дистанционным способом - продажа Товаров по Договору, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в каталогах, представленным на фотоснимках, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого Договора. Обязательным условием дистанционного способа продажи товаров является оплата товара, до момента получения товара.

Недостаток Товара - несоответствие Товара обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям Договора, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении Договора, или образцу и (или) описанию при продаже Товара по образцу и (или) по описанию;

Существенный недостаток Товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Договор может быть заключен на условиях, изложенных в настоящей Оферте, в месте продажи, нахождения Продавца путем составления документа, подписанного Сторонами, либо путем передачи Покупателем сообщения о намерении приобрести Товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от Покупателя.

2.2. Заказывая Товары через сайт Продавца или по телефону, Покупатель соглашается с условиями Оферты, изложенными ниже.

2.3. До заключения Договора Продавец предоставляет покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

2.4. Оферта считается акцептированной Покупателем в момент оплаты Покупателем подтвержденного Продавцом заказа.

2.5. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на сайте Продавца, где размещено предложение о Товаре, в технической документации, паспорте, либо на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания или характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора, Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца - +7 (495) 374-76-48.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар лично, либо через третьих лиц (курьерская служба, Почта России и др.), а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество Товара, проверить количество и комплектность Товара, и оплатить его на условиях Договора.

3.2. Заказчик поручает, а Партнер принимает на себя выполнение информационно-маркетинговых услуг по привлечению новых клиентов и размещению ими заказов на сайте интернет-магазина.

4. ЦЕНА ТОВАРА И ЕГО ОПЛАТА

4.1. Стоимость Товара указывается вместе с информацией об определённом наименовании Товара на сайте Интернет-магазина Продавца. В стоимость Товара не включены расходы по доставке. Стоимость доставки Покупатель оплачивает самостоятельно, согласно установленным тарифам, в зависимости от веса Товара и действующих почтовых тарифов. Стоимость Товара и доставки Товара Продавец сообщает Покупателю до передачи Товара. В объявленную стоимость посылки включается стоимость Товара, стоимость упаковки и доставки. В случае отказа Покупателя от получения качественного Товара, Покупатель оплачивает стоимость его доставки.

4.2. Оплата стоимости и доставки Товара, а также иных платежей осуществляется Покупателем в рублях РФ.

4.3. При оплате платежными/кредитными картами, безналичным путем, обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом, во избежание факта злоупотребления доверием, Продавец имеет право затребовать у Покупателя копию документа, подтверждающую личность держателя карты, и сканированную копию самой карты.

4.4. Товар, поставляемый «под заказ», формируется и отправляется после 100% предоплаты его стоимости.

4.5. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5. УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ПОРЯДОК ЕГО ДОСТАВКИ

5.1. Прием Заказов осуществляется на сайте Продавца. Заказ принимается через форму Заказа размещенную на сайте, либо менеджерами по телефонам, указанным на сайте Продавца. Подробности в разделе «Как купить».

5.2. При оформлении Заказа, Покупатель выбирает способ оплаты, способ доставки Товара, указывает данные о плательщике, адрес доставки Товара, контактный телефон, адрес электронной почты, наименование Товара, артикул, марку, количество, предоставляя эти данные Продавцу Покупатель соглашается с условиями Оферты.

5.3. Заказ, направленный Покупателем через сайт Продавца или через менеджера по телефону, подтверждается Продавцом. При отсутствии Товара Продавец уведомляет Покупателя об отсутствии Товара, в указанном случае Заказ принятым к исполнению не считается. Покупатель уведомлен о случае, при котором возможны технические ошибки, а именно, на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, Товар в наличии имеется, но при проверке качества такового перед отправкой Товар оказывается некачественным. В связи с этим, Заказ принятым не считается, а Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае уже произведенной оплаты Товара).

5.4. Заказ, принятый к исполнению Продавцом, формируется, подготавливается документация к Товару, и в течение 3 (трех) рабочих дней передается курьеру, либо иным третьим лицам (Почте России, иным транспортным компаниям), для доставки силами третьих лиц Товара в адрес Покупателя. Срок доставки третьими лицами не зависит от Продавца и не регламентируется Продавцом.

5.5. В соответствии с п.1 ст.224 ГК РФ передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача в организацию связи для пересылки приобретателю Товара, отчужденного без обязательства доставки. Таким образом, моментом реализации Товара будет считаться дата передачи Товара на почту.

5.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов в момент оформления Заказа, касающихся свойств и характеристик Товара, условий его доставки, Покупатель может обратиться на сайт Интернет-магазина где размещена необходимая информация о Товаре, либо к Менеджеру Продавца по многоканальному телефону 8-495-374-76-48.

5.7. Доставка Товара осуществляется следующими способами:

5.7.1. Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу:

Продавец осуществляет курьерскую доставку по Москве и Санкт-Петербургу в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подтверждения Продавцом Заказа Покупателя. Продавец определяет возможность и стоимость доставки Товара в каждом конкретном случае;

Продавец доставляет Товар Покупателю в рабочие дни с 10 до 19 часов, по указанному Покупателем адресу. Доставка в другое время возможна по согласованию Сторон;

Продавец доставляет Товар Покупателю только после предварительной договоренности с Покупателем по телефону;

Если в момент доставки Покупатель отсутствует по указанному адресу, а указанный Покупателем телефонный номер при звонке оказался не доступен, то в течение трех календарных дней Заказ, произведенный Покупателем, аннулируется. С Покупателя удерживается стоимость курьерской доставки, которая по вине Покупателя не была осуществлена;

Прежде чем выкупить доставленный курьером Товар, Покупатель обязан в присутствии курьера ознакомиться, осмотреть и проверить на работоспособность доставленный Товар, проверить комплектность Товара;

После подписания накладной и оплаты Товара, Покупателю вручаются сопроводительные документы;

Курьер вправе ограничить время осмотра, если оно превосходит 15 минут;

Покупатель имеет право отказаться от приобретения части или всего доставленного Товара и вернуть его курьеру в момент доставки.

Покупатели, проживающие в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, могут получать Товары по почте. В таком случае на них распространяются общие правила почтовой доставки;

В случае если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, при условии повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара;

В случае, если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Покупатель отказался от приобретения качественного Товара, он обязан оплатить доставку Товара;

Курьер не уполномочен выполнять поручения Покупателей, не связанные с исполнением настоящего Договора.

5.7.2. Самовывоз:

Покупатель может самостоятельно приехать в магазин Продавца за своим Товаром согласно режиму работы выбранного магазина, предварительно позвонив по многоканальному телефону;

В случае предварительного заказа (резервирования) товара для Покупателя, Покупатель обязан выкупить товар в срок не позднее 3 (трех) календарных дней с даты оформления заказа, в противном случае заказ аннулируется;

В магазине Продавца Покупатель имеет возможность осмотреть приобретаемый Товар. Прежде чем выкупить Товар, Покупатель обязан в присутствии Продавца ознакомиться, осмотреть и проверить на работоспособность Товар, проверить комплектность Товара;

Оплата при самовывозе производится наличными денежными средствами или банковскими картами в рублях РФ.

5.7.3. Доставка Товара в другие города:

Продавец передает в курьерскую службу Товар, отчужденный без обязательства доставки в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подтверждения Заказа Продавцом;

После того, как Товар, заказанный Покупателем, передан в организацию связи/Перевозчику, Продавец высылает на электронный адрес Покупателя сообщение с указанием даты отправки и номера почтовой квитанции;

Оплата при доставке производится в порядке предоплаты через учреждение банка;

Передачей признается вручение Товара, а равно сдача перевозчику для отправки Покупателю или сдача в организацию связи для пересылки Покупателю Товара, отчужденного без обязательства доставки;

После того, как Продавец передал Товар перевозчику, ответственность за доставку и сохранность Товара несет почтовая служба/Перевозчик.

5.7.4. Доставка Товара может также осуществляться иными способами, перечень которых указан на сайте Продавца на момент совершения Заказа Покупателем.

5.8. Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

Кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;

Товарный чек/товарная накладная, в котором указывается полный список оплаченных Товаров, количество, цена, общая сумма;

Инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено) на оптическом диске и/или на бумажном носителе (в случае, если это предусмотрено);

Гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено).

5.9. При приеме Товара Покупатель проверяет целостность, комплектность Товара, соответствие доставленного Товара заказанному, наличие принадлежностей к Товару и документации к Товару и прочие характеристики Товара. Если Покупатель полностью удовлетворен характеристиками Товара, он расписывается в сопроводительных документах (товарная накладная или почтовые документы). Покупатель подтверждает своей подписью в сопроводительной документации к Товару тот факт, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара.

5.10. При несоответствии Товара заказанному, недовложении, повреждении при пересылке, в момент приема Товара составляется «Акт несоответствия» по форме 51 непосредственно при получении Товара на почте, в присутствии работников Перевозчика, при получении Товара у курьера – в присутствии курьера, при получении Товара у Продавца – в присутствии представителя Продавца.

5.11. В случае появления непредвиденных проблем в доставке Товара, оплаченного Покупателем, Продавец обязуется уведомить Покупателя путем направления сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты, либо путем извещения по контактному телефону. В этом случае дальнейшие взаимоотношения Сторон определяются в индивидуальном порядке Сторонами.

5.12. Предложение Покупателя о пересылке Товаров почтовым отправлением в адрес «До востребования» может быть принято только с согласия Продавца.

5.13. В момент передачи Товара Покупателю, ему в обязательном порядке доводится до сведения информация: с наименованием технического регламента Товара; со сведениями об основных потребительских свойствах Товара; с ценой в рублях и условиях приобретения Товара; со сведениями о гарантийном сроке, если он установлен; с правилами и условия эффективного и безопасного использования Товаров; со сведениями о сроке службы или сроке годности Товаров, а также сведения о необходимых действиях Покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если Товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества Покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; о адресе (место нахождении), полном фирменном наименовании продавца; со сведениями об обязательном подтверждении соответствия Товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья Покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Указанная информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки и иным способом.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

6.1. Предоставление информации Клиентом:

6.1.1. При регистрации, оформлении заказа или заполнении формы обратной связи на Сайте, Клиент может предоставлять следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки.

6.1.2. Предоставляя свои персональные данные Клиент соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Клиентом своего согласия на обработку его персональных данных) Продавцом в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Клиента Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе" и локальными нормативными документами.

6.1.3. Если Клиент желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий Продавца в отношении его персональных данных, то он должен направить письменный запрос Продавцу.

6.2. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

6.2.1 Продавец использует предоставленные Клиентом данные в течение всего срока регистрации Клиента на Сайте в целях:

регистрации/авторизации Клиента на Сайте;

обработки Заказов Клиента и для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;

оценки и анализа работы Сайта;

определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;

анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;

информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок.

6.2.2 Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера.

Если Клиент не желает получать сообщения рекламно-информационного характера от Продавца, он вправе самостоятельно отписаться от них. С момента изменения указанных настроек получение рассылок Продавца возможно в течение некоторого времени, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем, а также условиями договоров с контрагентами, осуществляющими в интересах Продавца рассылки сообщений рекламно-информационного характера.

6.3. Предоставление и передача информации, полученной Продавцом:

6.3.1. Продавец обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров. Не считается нарушением настоящего пункта передача Продавцом третьим лицам данных о Клиенте в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций.

6.3.2. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.

6.3.3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

6.3.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта   и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

6.3.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

6.3.6. Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по договору, в случае если Покупатель отказался от оплаты доставленного товара.

7.2. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке до момента его заключения.

7.2.1. Продавец вправе информировать Покупателя (как во время действия Договора, так и по его окончании), а Покупатель дает на это свое согласие, о проводимых Продавцом акциях, скидках, бонусах и о появляющихся новинках на рынке техники и оборудования посредством рассылок информационного характера по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи.

7.2.2. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам осуществляющим доставку товара).

7.2.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.

7.3. Продавец обязан:

7.3.1. Передать Покупателю Товары надлежащего качества, в надлежащей упаковке, на условиях Договора.

7.3.2. Оказать услуги по своевременной доставке Товаров Покупателю курьерами.

7.3.3. Одновременно с доставкой Товаров передать Покупателю необходимую информацию.

7.3.4. Передать Покупателю Товары свободные от прав третьих лиц.

7.4. Покупатель обязан:

7.4.1. Обеспечить своевременное получение Товаров.

7.4.2. Произвести оплату Товаров в порядке и в сроки, предусмотренные Договором.

8. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

8.1. Возврат или обмен Товара надлежащего качества.

8.1.1. При дистанционной продаже, до передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время, а после передачи Товара - в течение 7 (Семи) календарных дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Продавца. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.

8.1.2. Покупатель обязан выслать/передать в адрес Продавца Товар, от которого он отказался, в течение одного календарного дня после направления письменного требования Продавцу о возврате уплаченной стоимости Товара. При обоснованном отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему сумму в размере стоимости Товара в течение 10 рабочих дней с даты получения им письменного требования Покупателя о возврате стоимости Товара и самого Товара. Покупатель компенсирует Продавцу стоимость доставки Товара.

8.1.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, Продавец по своему выбору производит возврат суммы, уплаченной Покупателем, с вычетом понесенных расходов, следующими способами:

наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

почтовым переводом;

путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

8.1.4. Если Товар надлежащего качества имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, то последний не вправе отказаться от указанного товара.

8.1.5. Возврат или обмен Товара надлежащего качества, поставляемого «под заказ», невозможен.

8.2. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества.

8.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара, и Покупателя данное условие устроило, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих Товаров эти требования Покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

8.2.2. В отношении технически сложного Товара Покупатель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. Недостаток товара определяется уполномоченным представителем авторизованного производителем сервисного центра или путем проведения экспертизы, согласны ст. 18 ЗППП. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка Товара;

нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков Товара;

невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

8.2.3. Основной срок для замены Товара, когда его недостатки очевидны, составляет 7 (семь) рабочих дней со дня предъявления письменного требования в адрес Продавца и обязательного предоставления Товара. Днем предъявления требования и получения Товара считается дата регистрации входящей корреспонденции и дата приема Продавцом Товара. В случае, если Продавец найдет необходимым провести дополнительную проверку Товара (с целью установления причин появления недостатков, установления вины Покупателя), Товар заменяется Продавцом в течение 20 (Двадцати) дней. Срок замены увеличивается, если на момент предъявления требования у Продавца необходимый Товар отсутствует.

8.3. При отказе Покупателя от Товара, при обоснованности заявленного требования, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенных Товаров, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования в случае отсутствия спора о наличии и причинах недостатка. Продавец имеет право провести проверку качества, либо экспертизу возвращаемого Товара. При отсутствии недостатка в Товаре и/или необоснованности требования о возврате Товара, устранения недостатка, Продавец вправе отказать в удовлетворении требования Покупателя.

9. ГАРАНТИИ НА ТОВАР И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель (в случае, если это предусмотрено). Срок гарантии указывается в гарантийном талоне (в случае, если это предусмотрено). Продавец вправе установить на Товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Покупатель обязан поставить подпись в гарантийном талоне, ознакомившись с правилами предоставления гарантии и инструкцией по эксплуатации, в противном случае производитель оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании.

9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретенного Товара.

8.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

неправильного заполнения Заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных;

неправомерных действий третьих лиц;

ненадлежащего использования Товара.

9.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет - магазине.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами (Форс-мажор).

9.6. В течение срока гарантии Покупатель имеет право на бесплатный ремонт Товара, неисправность которого возникла по вине производителя.

9.7. За исключением гарантийных обязательств, указанных выше, Продавец не предоставляет никаких других гарантий, и в частности - по совместимости с какими-либо другими изделиями.

9.8. Гарантийное обслуживание осуществляется в срок до сорока пяти дней, в зависимости от сложности ремонта и наличия запчастей.

9.9. Гарантийное обслуживание не осуществляется, а Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:

если недостаток возник в результате механических повреждений или повреждений, вызванных несоблюдением требований хранения или эксплуатации Товара (следы ударов, трещины в корпусе, царапины, искривление корпуса из-за перегрева, следы попадания влаги, выдавливание жидкокристаллического дисплея, деформация, следы краски, клея и пр.), а также при ошибках и неверных действиях при использовании товара;

в случае установления факта обслуживания товара лицами, не уполномоченными на проведение гарантийного обслуживания Товара;

если недостаток возник вследствие естественного износа при эксплуатации Товара;

если недостаток возник в результате изменения потребителем, или третьими лицами конструкции или схемы Товара, не предусмотренным изготовителем;

если недостаток возник в результате воздействия непреодолимой силы, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями (бездействием) потребителя или третьих лиц;

если недостаток возник в результате воздействия влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь Товара посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, следы от животных (покусы, погрызы, иные действия);

при несоответствии артикула Товара с артикулом, указанным в гарантийном талоне;

если недостаток возник в результате использования Покупателем нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания и т.д.;

если недостаток возник в результате повреждения Товара, вызванного стихией, пожаром, бытовыми факторами.

9.10. В случае невозможности Продавца осуществить гарантийное обслуживание Товара в согласованный с Покупателем срок, в адрес Покупателя направляется уведомление с указанием причин неисполнения Договора в установленный срок, и, если Покупатель согласен на отсрочку исполнения обязательств, Продавец продолжает осуществление исполнения взятых на себя обязательств по гарантийному обслуживанию Товара. В случае отсутствия согласия Покупателя на увеличение сроков гарантийного обслуживания Товара Продавец по требованию Покупателя возвращает стоимость Товара.

9.11. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара.

10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

10.1. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной в каталоге.

10.2. Покупатель должен привлечь помощь квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

10.3. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

10.4. Стороны договариваются принимать все меры к разрешению разногласий, которые могут возникнуть при заключении и исполнении настоящего Договора, путем переговоров. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, стороны передают их на рассмотрение в соответствующий суд общей юрисдикции.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

11.1. Датой заключения настоящего Договора Стороны решили определить датой оплаты Покупателем подтвержденного Продавцом Заказа, а действие - до полного исполнения обязательств Сторонами.

12. ПАРТНЕРСТВО

12.1 Партнером считается физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на сайте или заполнив анкету у представителя Заказчика. После регистрации Партнер получает уникальный промокод.

12.2. Возможные уровни авторизации и их условия:

Клиент – общая скидка 10%, скидка 5% предоставляется привлеченному покупателю, 5% начисляется Партнеру после отправки заказа покупателю. Этот уровень авторизации присваивается всем покупателям интернет-магазина.

Советник – общая скидка – 20%, скидка 5% предоставляется привлеченному покупателю, 15% начисляется Партнеру после отправки заказа покупателю. Для авторизации на этом уровне необходимо зарегистрироваться на сайте интернет-магазина и прислать указанный при регистрации e-mail на электронную почту Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript для получения уникального промокода.

Представитель – общая скидка – 30%, скидка 5% предоставляется привлеченному покупателю, 25% начисляется Партнеру после отправки заказа покупателю. Для авторизации на этом уровне необходимо зарегистрироваться на сайте интернет-магазина и прислать указанный при регистрации e-mail на электронную почту Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .

12.3. Стоимость доставки заказа до покупателя или Партнера не учитывается при расчете комиссии.

12.4. Комиссия начисляется Партнеру только за оплаченные и доставленные клиенту заказы.

12.5. В случае если клиент отказался от покупки не зависящим от Заказчика причинам, комиссия за такие заказы не выплачивается либо вычитается из общей суммы комиссии.

12.6. Партнерские отношения с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями предполагают подписание Договора возмездного оказания услуг.

12.7. Заказчик оставляет за собой право отказать потенциальному Партнеру в участии партнерской программы без объяснения причин.

12.8. Заказчик обязан информировать Партнера при начислении комиссии за отправленный заказ клиента привлеченным Партнером.

12.9. Комиссия начисляется Партнеру только при условии, что заказ привлеченным покупателем был оформлен с использованием уникального промокода Партнера.

12.10. Комиссия не начисляется на товары, участвующие в спецпредложениях и акциях, предполагающих скидки.

12.11. Партнер берет на себя обязательства не причинять сайту интернет-магазина ущерб, связанный с партнерской программой.

12.12. Партнер может использовать любые материалы интернет-магазина с обязательной ссылкой на соответствующую страницу. Партнер не имеет права искажать текстовые и графические материалы, передавать, санкционировать их использование другими лицами.

12.13. В качестве рекламных материалов партнеру может предоставляться: прайс-лист в формате XML, баннеры, визитки, плакаты, листовки с указанием уникального промокода партнера или поля для его указания.

12.14. Заказчик оставляет за собой право вносить изменения в данный договор путем публикации новых условий на странице интернет-магазина доступной по адресу: slava.su/partner или slava.su/oferta

12.15. Стороны имеют право расторгнуть договор в одностороннем порядке. В этом случае стороны обязаны направить письменное уведомление по электронной почте или другим способом, за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты расторжения.

12.16. В случае расторжения договора партнер обязан прекратить использование логотипов, прайс-листов, текстовых и графических материалов, которые были задействованы в рамках партнерской программы, в течение 7 (семи) дней с момента получения уведомления.

12.17. Нарушение общих правил партнерской программы ведет к разрыву партнерских отношений, комиссия в этом случае партнеру не выплачивается.

12.18. Партнер может использовать накопленную комиссию в счет оплаты последующих заказов.

12.19. Заказчик несет ответственность по всем аспектам оформления, приема оплаты заказа, выполнения заказа, возврата или обмена товара ненадлежащего качества.

12.20. Заказчик обеспечивает контроль продаж клиентам, привлеченным Партнером.

12.21. Заказчик информирует в личном кабинете Партнера на сайте интернет-магазина о сумме накопленной комиссии.

12.22. Заказчик выплачивает Партнеру партнерскую комиссию с 1 по 10 число месяца, следующего за отчетным, путем перечисления денежных средств на счет в платежной системе PayPal. Минимальная сумма выплаты – 1000 (одна тысяча) рублей.

12.23. По всем вопросам и предложениям партнер может обращаться к администрации партнерской программы по электронной почте: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

13. Реквизиты продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Слава»; Юридический адрес: 125040, г. Москва, Ленинградский проспект, 10; ОГРН: 1027700001251; ИНН: 7709199283

 

 

Предыдущие версии:

Оферта Версия №1 от 01 сентября 2015 года

Оферта Версия №2 от 22 декабря 2015 года

 
ГородНазваниеАдресТелефонВремя работы
Москва Русские часы Ленинградский пр. 10 +7-495-374-76-48 # 250 c 10-00 до 22-00
Москва Золотые часы Ленинградский пр. 10 +7-495-374-76-48 # 251
c 10-00 до 22-00
Москва Русские часы ул. Планерная, д.7, ТПУ Планерная +7-495-374-76-48 # 252
c 10-00 до 22-00
Москва Русские часы Багратионовский пр-д, 5, ТЦ Филион +7-495-374-76-48 # 256
 c 10-00 до 22-00 
Санкт-Петербург Русские часы Каменноостровский пр., д.17 +7-800-500-76-48 # 301 c 10-00 до 21-00
Санкт-Петербург Русские часы ул. Гороховая, д.34 +7-800-500-76-48 # 304 c 10-00 до 21-00
Иркутск Русские часы (партнер) ул. Литвинова, д.2. +7-395-248-82-62 c 10-00 до 20-00
    +7 (925) 505-06-95
Мы в социальных сетях:                  

 Информация на сайте не является публичной офертой. Продавец оставляет за собой право в любое время вносить какие-либо изменения в данные предложения без предварительного уведомления. Ознакомьтесь с Условиями Обслуживания.